1. Bevezetés
Üdvözöljük a LeadDex AI weboldalán.
Ez az adatkezelési tájékoztató ismerteti, hogy a Crunchy Crew Limited, LeadDex AI néven, hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a személyes adatokat, amikor magánszemélyek felkeresik weboldalunkat, kapcsolatba lépnek velünk, konzultációt kérnek vagy üzleti kommunikációt folytatnak velünk.
Tiszteletben tartjuk a magánéletét, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a személyes adatokat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), az ír adatvédelmi törvény (Irish Data Protection Act 2018) és más vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint méltányosan, jogszerűen és átlátható módon kezeljük.
Ez az adatkezelési tájékoztató a LeadDex AI által a saját weboldalával, megkereséseivel, konzultációival és üzleti kapcsolataival összefüggésben kezelt személyes adatokra vonatkozik.
Amennyiben a LeadDex AI ügyfél nevében, külön szerződés alapú szolgáltatás keretében kezeli a személyes adatokat, az adott ügyfél-megállapodás és az adatfeldolgozási megállapodások szabályozzák ezt a kezelést.
2. Adatkezelő és elérhetőségek
A jelen adatkezelési tájékoztatóban szereplő adatkezelésért felelős adatkezelő:
Jogi entitás: Crunchy Crew Limited
Kereskedelmi név: LeadDex AI
Ír cégjegyzékszám: 794080
Levelezési cím:
17 Johnsbridge WalkEsker SouthLucan, Co. DublinIrelandAdatvédelmi kapcsolattartási e-mail: support@leaddex.ai
A fenti elérhetőségeken kérdéseket tehet fel adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy gyakorolhatja adatvédelmi jogait.
3. Kezelt személyes adatok
Az interakció módjától függően az alábbi személyesadat-kategóriákat gyűjthetjük.
Kapcsolati és üzleti adatok
- Keresztnév és vezetéknév
- Vállalkozás vagy cég neve
- Üzleti e-mail cím
- Telefonszám
- Weboldal címe
- Munkakör vagy önként megadott üzleti jellegű információk
Konzultációs és megkeresési adatok
- Érdeklődő szolgáltatások
- Jelenlegi érdeklődőszerzési módszerek
- A vállalkozás CRM-használata
- Üzleti kihívások és célok
- Kapcsolatfelvételi vagy konzultációs űrlapokon keresztül beküldött üzenetek és információk
- Konzultációs időpontfoglalás dátuma és időpontja
- Vonatkozó levelezés és időpontok előzményei
Technikai és weboldalhasználattal kapcsolatos adatok
A weboldalon engedélyezett technológiáktól és hozzájárulási beállításaitól függően a technikai információk tartalmazhatják:
- IP-cím
- Böngésző- és eszközadatok
- Látogatott oldalak és weboldallal való interakciók
- Ajánlási források
- Sütik és hasonló online azonosítók
- Analitikai és hirdetési interakciós adatok
A standard konzultációs űrlapokon nem kérünk a látogatóktól különleges adatkategóriába tartozó személyes adatokat, például egészségügyi vagy vallási meggyőződésre vonatkozó információkat.
Kérjük, kerülje a felesleges érzékeny személyes adatok megadását a megkeresésben.
4. Az adatok gyűjtésének módja
Személyes adatokat az alábbi módokon gyűjthetünk:
- Közvetlenül Öntől, weboldal-űrlap kitöltésekor
- Konzultáció foglalásakor
- Amikor e-mailben vagy más módon kapcsolatba lép velünk
- Üzleti megbeszélések és az utána következő levelezés során
- A weboldal és az alapvető technikai szolgáltatások működése révén
- Opcionális analitikai vagy hirdetési technológiák révén, amennyiben ezek engedélyezve vannak és a szükséges hozzájárulást megkaptuk
Törekszünk arra, hogy csak a vonatkozó cél szempontjából ésszerűen szükséges információkat gyűjtsük.
5. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
A személyes adatokat az alábbi célokra kezeljük, az egyes tevékenységeknek megfelelő jogalapra támaszkodva.
Megkeresések megválaszása
A megkeresésével kapcsolatos elérhetőségeket és információkat arra használjuk, hogy válaszoljunk a kérésekre, megbeszéljük a lehetséges szolgáltatásokat és kezeljük az üzleti levelezést.
A jogalap lehet az üzleti megkeresések megválaszlására vonatkozó jogos érdekünk, vagy a szerződés megkötése előtt, az Ön kérésére tett lépések, az eset körülményei szerint.
Konzultáció foglalása és kezelése
A vonatkozó információkat arra használjuk, hogy konzultációkat szervezzünk, foglalási visszaigazolásokat és emlékeztetőket küldjünk, megbeszélési részleteket adjunk és kezeljük a kért időpontokat.
A jogalap lehet a szerződés megkötése előtt, az Ön kérésére tett lépések, vagy a konzultációs kérések adminisztrációjára vonatkozó jogos érdekünk, az eset körülményeitől függően.
Ügyfélkapcsolatok és szolgáltatásnyújtás
Amennyiben ügyfélkapcsolat jön létre, a vonatkozó személyes adatokat arra kezeljük, hogy kommunikáljunk az ügyfelekkel, adminisztráljuk a megbízásokat és nyújtsuk a megállapodott szolgáltatásokat.
A jogalap lehet szerződéses szükségszerűség, jogos érdek vagy jogi kötelezettségeknek való megfelelés, a tevékenység és az érintett személytől függően.
Jogi és adminisztratív kötelezettségek
Adatokat kezelhetünk és megőrizhetünk, amennyiben az vonatkozó jogi, számviteli, adózási vagy szabályozási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
A jogalap a jogi kötelezettségnek való megfelelés.
Marketingkommunikáció
Elérhetőségeket használhatunk marketingkommunikációra, amennyiben azt a vonatkozó adatvédelmi és elektronikus marketing jogszabályok megengedik.
Amennyiben hozzájárulás szükséges, hozzájárulásra támaszkodunk. Más esetben csak akkor támaszkodunk más jogalapra vagy megengedett marketing kivételre, ha a vonatkozó feltételek teljesülnek.
Weboldal-analitika és hirdetésmérés
Amennyiben opcionális analitikai vagy hirdetési technológiákat telepítünk, a nem alapvető sütikhez és hasonló technológiákhoz szükséges hozzájárulást azok aktiválása előtt beszerezzük.
Amennyiben a kezelt adatok személyes adatokat érintenek, a GDPR szerinti megfelelő jogalapot is alkalmazzuk.
6. A konzultációhoz szükséges adatok
Konzultációs űrlapjaink kérhetik a nevét, üzleti e-mail címét, telefonszámát és az üzleti igényeire vonatkozó információkat.
A kötelezőként jelölt adatok a kérése feldolgozásához vagy a konzultáció megszervezéséhez szükségesek. Ha nem adja meg őket, előfordulhat, hogy nem tudjuk befejezni a foglalást vagy hatékonyan válaszolni.
A többi információ opcionális, és a megbeszélés előkészítését segíti.
A konzultációs adatok megadása nem hoz létre fizetős szolgáltatási megállapodást, és nem iratkozik fel automatikusan promóciós marketingre.
7. CRM, időpontfoglalás és kommunikáció
A LeadDex AI a GoHighLevel platformot használja CRM, érdeklődőkezelés, időpontfoglalás és üzleti kommunikáció céljából.
A konzultációs és kapcsolatfelvételi folyamatainkon keresztül beküldött információkat a GoHighLevel rendszerben tárolhatjuk és kezelhetjük.
Ezeket az információkat az alábbiakra használhatjuk:
- Megkeresések megválaszolása
- Konzultációs kérések szervezése
- Üzleti kapcsolati nyilvántartás fenntartása
- Időpont-visszaigazolások és emlékeztetők küldése
- Vonatkozó utókövetési kommunikáció kezelése
- Kért szolgáltatási ajánlatok előkészítése
- Üzleti interakciók megfelelő nyilvántartásának fenntartása
Az online konzultációk a Google Meet platformon keresztül történhetnek.
A konzultációs megbeszéléseket alapértelmezésben nem rögzítjük. Ha egy adott megbeszélés esetén rögzítés merül fel, megfelelő tájékoztatást adunk és jogalapot állítunk be a rögzítés előtt.
8. Marketingkommunikáció
Alkalmanként kommunikálhatunk magánszemélyekkel a LeadDex AI szolgáltatásairól, vonatkozó frissítésekről vagy üzleti lehetőségekről, amennyiben azt a jog megengedi.
A marketingkommunikáció elkülönül azoktól az üzenetektől, amelyek a megkeresések megválaszolásához vagy az időpontok adminisztrációjához szükségesek.
Amennyiben marketing hozzájárulás szükséges, azt külön, opcionálisan kérjük.
A hozzájárulását bármikor visszavonhatja, vagy leiratkozhat a marketingkommunikációról az esetleges leiratkozási mechanizmus használatával, vagy a következő címre történő kapcsolatfelvétellel:
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Továbbra is kaphat olyan időponttal vagy szolgáltatással kapcsolatos szükséges üzeneteket, amelyek küldésére külön jogalap van.
10. Szolgáltatók és adattovábbítás címzettjei
Üzletünk működtetéséhez és a jelen tájékoztatóban leírt funkciók nyújtásához szükség esetén külső szolgáltatásokat veszünk igénybe.
A jelenleg azonosított fő szolgáltatások:
- GoHighLevel: CRM, érdeklődőkezelés, időpontfoglalás és üzleti kommunikáció.
- Google Meet: Online konzultációs megbeszélések.
Tervezzük továbbá:
- Google Analytics 4: Weboldal-analitika.
- Meta Pixel: Hirdetésmérés és kapcsolódó funkciók.
Ezek a szolgáltatók a szolgáltatástól és a körülményektől függően különböző jogi minőségben kezelhetnek információkat, beleértve adatfeldolgozói vagy önálló adatkezelői minőséget.
Személyes adatok továbbíthatók továbbá jogi kötelezettségek teljesítése, jogszerű kérések megválaszolása vagy jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme érdekében, amennyiben szükséges.
A konzultációs űrlapokon keresztül beküldött személyes adatokat nem értékesítjük.
11. Nemzetközi adattovábbítás
A LeadDex AI Írországban székel, és a vonatkozó európai adatvédelmi követelmények hatálya alá tartozik.
Egyes külső technológiai szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen (EGA) kívül is dolgozhatnak fel, tárolhatnak vagy biztosíthatnak hozzáférést személyes adatokhoz.
Amennyiben a személyes adatok EGA-n kívüli továbbítása a GDPR V. fejezete alá tartozik, azt vonatkozó jogi továbbítási mechanizmusnak kell támogatnia.
A körülményektől függően az ilyen mechanizmusok közé tartozhat az megfelelőségi határozat, megfelelő szerződéses biztosítékok vagy a GDPR szerint elismert más továbbítási mechanizmus.
Értékeljük a vonatkozó szolgáltatói megállapodásokat, és szükség esetén tájékoztatást adunk az alkalmazandó továbbítási biztosítékokról, beleértve arról, hogyan lehet másolatot beszerezni vagy hol érhetők el.
Nem állítjuk, hogy minden személyes adat feltétlenül Írországon vagy az EGA-n belül marad.
12. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az gyűjtésük céljából szükséges, a vonatkozó jogi és szabályozási követelmények figyelembevételével.
Konzultációs megkeresések
Amennyiben egy megkeresés vagy konzultáció nem vezet ügyfélkapcsolathoz, a vonatkozó információt általában legfeljebb 12 hónapig, az utolsó lényeges interakciót követően, őrizzük.
Hosszabb időtartam alkalmazható, ha az dokumentált és jogszerű ok miatt szükséges.
Aktív ügyfélkapcsolatok
A vonatkozó személyes adatokat az üzleti kapcsolat alatt, valamint a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, függő ügyek kezeléséhez vagy jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez szükséges további időtartam alatt őrizzük.
Korábbi ügyfelek adatai
Az üzleti kapcsolat befejezése után az adatokat csak a vonatkozó jogi vagy indokolt üzleti megőrzési időtartam alatt őrizzük.
Számviteli és adózási információk
A törvényi számviteli vagy adózási megőrzési követelmények alá tartozó nyilvántartásokat a vonatkozó ír jog által előírt időtartamig őrizzük.
Marketing-információk
A marketing-célú elérhetőségeket addig őrizzük, amíg a vonatkozó kommunikációhoz érvényes jogalap létezik, időszakos felülvizsgálat és a vonatkozó visszavonási vagy tiltakozási jogok figyelembevételével.
Korlátozott tiltólistázási információkat őrizhetünk, amennyiben az egy leiratkozási kérés tiszteletben tartásához szükséges.
Sütik és analitika
A süti- és analitika-információk megőrzése a telepített konkrét technológiáktól és beállításaiktól függ.
Amikor a személyes adatokra már nincs szükség, töröljük vagy anonimizáljuk őket, kivéve, ha a további megőrzés jogilag szükséges.
13. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket teszünk a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, véletlen elvesztés, megváltoztatás és jogszerűtlen közzététel elleni védelme érdekében.
Ezeket az intézkedéseket az információ jellege, a vonatkozó adatkezelési kockázatok és az érintett rendszerek figyelembevételével választjuk.
Törekszünk a weboldal-kommunikáció megfelelően beállított biztonságos kapcsolatokon keresztüli védelmére, és a személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozására azokra, akiknek az legitim üzleti célhoz szükséges.
Egyetlen internetes adatátviteli vagy elektronikus tárolási módszer sem garantálható teljesen biztonságosnak.
Nem állítunk egyetlen konkrét független információbiztonsági tanúsítványt sem.
14. Az érintett adatvédelmi jogai
A vonatkozó jog és az adatkezelés körülményei szerint az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférés: Tájékoztatást kérhet a személyes adatairól és azok másolatát kérheti.
- Helyesbítés: Pontatlan vagy hiányos információk javítását kérheti.
- Törlés: Személyes adatok törlését kérheti, ha a vonatkozó feltételek teljesülnek.
- Korlátozás: Bizonyos adatkezelések korlátozását kérheti.
- Hordozhatóság: Bizonyos személyes adatokat strukturált, elterjedt és géppel olvasható formátumban kaphat meg, amennyiben alkalmazható.
- Tiltakozás: Tiltakozhat a jogos érdekén alapuló adatkezelés ellen, beleértve a közvetlen marketing célú adatkezelés elleni feltétel nélküli tiltakozás jogát.
- Hozzájárulás visszavonása: A hozzájárulást bármikor visszavonhatja, ha a jogalap a hozzájárulás.
- Automatizált döntéshozatal: Vonatkozó jogait gyakorolhatja a kizárólag automatizott, jogi vagy ahhoz hasonlóan jelentős hatást kiváltó döntésekkel kapcsolatban.
Jogai gyakorlásához írjon a következő címre:
A válaszadás előtt szükség esetén ésszerűen szükséges információkat kérhetünk az Ön személyazonosságának ellenőrzésére.
A vonatkozó jog által előírt határidőkön belül válaszolunk.
15. Mesterséges intelligencia és automatizált adatkezelés
A LeadDex AI AI-alapú marketing- és automatizációs szolgáltatásokat nyújt.
Az AI-támogató eszközök használata önmagában nem jelenti azt, hogy magánszemélyek kizárólag automatizott, jogi vagy ahhoz hasonlóan jelentős hatást kiváltó döntéseknek lennének kitéve.
A standard konzultációs folyamaton keresztül beküldött információkat nem használjuk nyilvánosan elérhető AI-modellek betanítására.
A standard konzultációs folyamat nem tartalmaz kizárólag automatizott, jogi vagy ahhoz hasonlóan jelentős hatást kiváltó döntéshozatalt, amely az érintettekre vonatkozik.
Ha az adatkezelési gyakorlatunk lényegesen változik, a vonatkozó jog által megkövetelt további tájékoztatást megadjuk.
16. Gyermekek adatainak védelme
A weboldalunk és szolgáltatásainak elsődleges célcsoportja a vállalkozások és szakmai felhasználók.
Nem kifejezetten gyermekeknek szólnak.
A standard üzleti konzultációs folyamaton keresztül nem szándékosan gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől.
Ha úgy véli, hogy egy gyermek nem megfelelő módon küldött be személyes adatokat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
17. Harmadik féltől származó weboldalak
A weboldalunk hivatkozásokat tartalmazhat külső weboldalakra vagy szolgáltatásokra.
Nem vállalunk felelősséget a független harmadik felek adatkezelési gyakorlatáért.
Bátorítjuk a látogatókat, hogy külső szolgáltatások személyes adatok megadása előtt tekintsék át azok adatkezelési tájékoztatóit.
18. Panaszok
Ha aggálya van a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, bátorítjuk, hogy először a következő címen vegye fel velünk a kapcsolatot:
Továbbá joga van panaszt tenni egy illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.
Írországban a felügyeleti hatóság az Ír Adatvédelmi Bizottság (Data Protection Commission).
Weboldal: https://www.dataprotection.ie/
19. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelési tájékoztatót frissíthetjük a szolgáltatásaink, technológiánk, üzleti működésünk vagy a vonatkozó jogi követelmények változásainak tükrében.
A legfrissebb verzió ezen az oldalon jelenik meg a frissítés dátumával.
Ahol a jog előírja, további tájékoztatást adunk vagy hozzájárulást kérünk, mielőtt lényegesen eltérő adatkezelési tevékenységeket vezetnénk be.
20. Kapcsolat
Az adatkezelési tájékoztatóval vagy személyes adatai kezelésével kapcsolatos bármilyen kérdés esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot:
Crunchy Crew Limited (LeadDex AI)
Cégjegyzékszám: 794080
17 Johnsbridge WalkEsker SouthLucan, Co. DublinIrelandE-mail: support@leaddex.ai
LeadDex AI · Crunchy Crew Limited · FROM LEADS TO REVENUE.
© 2026 LeadDex AI. Minden jog fenntartva.